lunes, 29 de marzo de 2010

"FENÓMENO FACEBOOK”– Uso positivo

En tiempos de la “comunicación 2.0”, Facebook se está quedando con parte indiscutible del reinado de la misma… por lo menos hasta nuestros días.

Siendo la red social más completa que hasta el momento se haya creado. Realizando un conteo rápido de sus usos y ya “costumbres” del usuario, Facebook tiene en su haber la posibilidad de mostrar información completa cual fichaje, gustos y preferencias con un agregado especial (sumado al perfil del usuario) que es la posibilidad de hacerse fan de frases, campañas, artistas, slogans, etc.

Añadimos que se puede escribir “mails” privados y públicos (o muro), cargar fotos y videos, publicar eventos, enlaces, jugar, etc., etc., etc. Y cada día parece nacer una nueva aplicación/herramienta que se pone en uso y obviamente funciona.

No trataremos las razones de por qué diversas personas, grupos, campañas y hasta otras redes han hablado pestes de Facebook, han tratado de derribarlo o se ha pronosticado diversas derrotas o muertes para dicha red, pero lo que si tenemos en claro es que “Facebook” parece de “teflón” y cada día se hace mas fuerte pese a los diversos batisiños de caída.

Lo importante frente a dicho fenómeno es su uso positivo, como lo dice nuestro título, como empresa, institución, emprendimiento, etc., debemos tener en cuenta la posibilidad de que nos conozcan, de conocer diversos servicios, de acercarnos a nuestros futuros clientes/público, en fin encontrar la beta de negocio, una puerta abierta que sin costo alguno permite que nos conozcan, con sólo tener un perfil como usuario, ya podes estar adentro de uno de los circuitos de comunicación más activos del momento.

Los departamentos de comunicación, consultoras y estudios de comunicación deben estar al “pie del cañón” y aprovechar al máximo los beneficios. Pero obviamente es elemental saber que puede ser beneficioso o perjudicial dentro de Facebook o lo que algunos llaman “fenómeno Facebook”.

Debemos tener en claro el porqué, el cómo, él para quien de estar en Facebook. Tenemos la posibilidad de organizar un canal, dentro de la gran red social. Si bien Facebook tiene la característica de ser un medio “abierto” y de fácil acceso también cuenta con la particularidad de quedar fácilmente expuesto frente a “todos”, esto debe jugar para nosotros como beneficio.

Dentro de una campaña (pequeña, mediana o grande) debo tener como prioridad las redes sociales a mi alcance y en especial “Facebook”, de qué manera destacarte del montón, y por otro lado la rapidez con que las publicaciones se van dando en dicha comunidad y como lo que pasó o se publicó hace media hora ya es “pasado y pisado”.

El tema da para mucho debate, charlas y para poner manos a la obra de esta valiosa herramienta de comunicación o ya un propio medio en sí mismo.

Departamentos de comunicación, estrategas, diseñadores, estudios de comunicación: NO hagamos guerra contra Facebook!, usemos este medio a nuestro favor y recordemos palabras sabias de Marshall McLuhan "lo que no está en los medios no existe".

miércoles, 17 de febrero de 2010

Ponerse la camiseta - Comunicación Intitucional

¿Cómo lograr que quien trabaja en nuestra empresa pueda sentirse y demostrar que tiene puesta “la camiseta”?; no es fácil lograrlo y mucho menos mantenerlo.

La idea de que un empleado realmente se sienta que forma parte de un equipo y que es útil para este, conlleva un trabajo de comunicación interna descendente; dicho canal da lugar a la comunicación ascendente, la cual usada con eficacia es más que una herramienta estratégica comunicacional.

Primeramente debemos saber cuáles son los canales de comunicación dentro de nuestra empresa. Comunicación interna descendentes (se realiza en una jerarquía desde arriba hacia abajo) y los canales opcionales de uso son: manuales corporativos, newsletters, periódicos internos, reuniones y eventos de información, entrevista individual, brochures, videos institucionales, tablón de anuncios, etc.

Comunicación interna ascendente (se realiza en una jerarquía desde abajo hacia arriba) existen diversos canales opcionales: entrevista, sección en el periódico interno, intranet, reuniones y sugerencias con directivos, etc.

Debemos tener en claro que tenemos un “cliente interno” por el cual trabajar, un objetivo esencial es armar estrategias claras para nuestra comunicación institucional.

Si colocamos nuestros objetivos y ponemos herramientas como las mencionadas anteriormente, podremos lograr:

• Instalar la cultura de la comunicación interna en toda la jerarquía empresarial.
• Publicar objetivos, metas y logros de la empresa.
• Fluidez interna.
• Crear y mantener un buen clima laboral.
• Promover una identidad común interna.

Y podemos lograr mucho más dentro de nuestra empresa, con quienes forman parte de nuestro equipo.

Si tenemos en claro que nuestro empleado es un “cliente interno”, la comunicación puede resultar más natural. En resumen podemos decir que debemos invertir dinero, tiempo, ganas y estrategias en el equipo humano empresarial.

domingo, 7 de febrero de 2010

COMUNICACIÓN POLÍTICA EN IBEROAMERICA

El título de nuestra noticia es el nombre y tema focal de la “IX CUMBRE IBEROAMERICANA DE COMUNICACIONES”. Se desarrollará los días 28, 29 y 30 de abril de 2010, la sede será la Universidad Nacional de San Martín, Provincia de Buenos Aires, Argentina.

“La cumbre tiene como objetivo abordar los principales ámbitos de estudio, reflexión y debate en torno a la comunicación”.

Contando como auspiciantes y participantes a organismos internacionales, periodistas de renombre, diversas universidades y expertos académicos; sin lugar a dudas será un encuentro sin desperdicio alguno.

La cumbre está enmarcada en los cambios que se dan en el escenario sociocultural del siglo XXI. Los campos en la mira del debate son: político, comunicacional y social; es casi imposible que un cambio o proceso dado en alguno de dichos ámbitos no afecte directa o indirectamente a los otros dos.

Cuando hablamos de las nuevas formas de comunicación dentro de la evolución continua de la misma, como lo es el caso de la “Comunicación 2.0”, directamente nace y se desarrolla en la sociedad, se instala en la cultura y juega papeles casi decisivos en la política actual.

Nuestro título y tema de desarrollo en la cumbre, “comunicación política en Iberoamérica”, no queda solo en las palabras sino en la integración de las áreas y sus contribuciones disciplinarias a dichos campos; esto dejo de ser un mero objetivo para ser vital en el desarrollo de la comunicación, la política y la sociedad, en los tiempos que corren.

COMUNICACIÓN POLÍTICA EN IBEROAMERICA

El título de nuestra noticia es el nombre y tema focal de la “IX CUMBRE IBEROAMERICANA DE COMUNICACIONES”. Se desarrollará los días 28, 29 y 30 de abril de 2010, la sede será la Universidad Nacional de San Martín, Provincia de Buenos Aires, Argentina.

“La cumbre tiene como objetivo abordar los principales ámbitos de estudio, reflexión y debate en torno a la comunicación”.

Contando como auspiciantes y participantes a organismos internacionales, periodistas de renombre, diversas universidades y expertos académicos; sin lugar a dudas será un encuentro sin desperdicio alguno.

La cumbre está enmarcada en los cambios que se dan en el escenario sociocultural del siglo XXI. Los campos en la mira del debate son: político, comunicacional y social; es casi imposible que un cambio o proceso dado en alguno de dichos ámbitos no afecte directa o indirectamente a los otros dos.

Cuando hablamos de las nuevas formas de comunicación dentro de la evolución continua de la misma, como lo es el caso de la “Comunicación 2.0”, directamente nace y se desarrolla en la sociedad, se instala en la cultura y juega papeles casi decisivos en la política actual.

Nuestro título y tema de desarrollo en la cumbre, “comunicación política en Iberoamérica”, no queda solo en las palabras sino en la integración de las áreas y sus contribuciones disciplinarias a dichos campos; esto dejo de ser un mero objetivo para ser vital en el desarrollo de la comunicación, la política y la sociedad, en los tiempos que corren.

Pravda - Estudio de Comunicación

martes, 2 de febrero de 2010

Redactar para y por la web

Para comunicar mediante la redacción de textos web se debe tener en claro los objetivos del mismo. Tal vez pensamos que un texto pasa inadvertido por lo extenso o por su contenido en sí. Pero que resulte inadvertido o no para la web y sus usuarios dependen directamente de quien lo lea.

Primeramente debemos entender con claridad que los textos que figuran en la web no son sólo para los usuarios de la misma sino que sirven para posicionarnos en los buscadores mediante las palabras claves. Nuestro primer objetivo a la hora de escribir deben ser los robots de los buscadores, la idea es que ellos nos encuentren y de esta manera luego lo harán los interesados, público target y/ o clientes.

Ahora si es bueno tener en claro como captar realmente al que nos encontró gracias a nuestro posicionamiento, y otro desafío es mantenerlo en nuestras páginas o sitios. Se debe conformar un “paquete o combo” que contenga tal creatividad y a la vez un soporte digital que nos permita la diversidad en las narraciones.

La tarea de la redacción que es delegada a expertos y profesionales de la comunicación no sólo tiene que ver con la narrativa misma sino también con la edición de los contenidos web, el correcto manejo de códigos y formatos.

Cuando hablamos de contenidos web, de su optimización y posicionamiento, nos referimos a diversos géneros y formatos tales como: portales web, boletines o folletos electrónicos, email marketing o newsletters, marketing online (Banners), gacetillas de prensa, textos publicitarios, artículos, textos para redes sociales o foros, etc.

En resumen primeramente debemos partir de la base de objetivos claros, saber quien se encargará de los mismos, optimizando palabras claves, códigos, lenguaje web y formatos. Luego una vez que la cadena comunicativa permitió llegar a nuestro público y/o cliente, y a su vez que este nos encuentre, debemos renovar dichos textos, actualizarlos; en fin mantenerlos y que a su vez sean de continuo desarrollo para obtener mayor “tráfico” en nuestro sitio.

Pravda - Estudio de Comunicación