Ponerse la camiseta - Comunicación Intitucional

¿Cómo lograr que quien trabaja en nuestra empresa pueda sentirse y demostrar que tiene puesta “la camiseta”?; no es fácil lograrlo y mucho menos mantenerlo.

La idea de que un empleado realmente se sienta que forma parte de un equipo y que es útil para este, conlleva un trabajo de comunicación interna descendente; dicho canal da lugar a la comunicación ascendente, la cual usada con eficacia es más que una herramienta estratégica comunicacional.

Primeramente debemos saber cuáles son los canales de comunicación dentro de nuestra empresa. Comunicación interna descendentes (se realiza en una jerarquía desde arriba hacia abajo) y los canales opcionales de uso son: manuales corporativos, newsletters, periódicos internos, reuniones y eventos de información, entrevista individual, brochures, videos institucionales, tablón de anuncios, etc.

Comunicación interna ascendente (se realiza en una jerarquía desde abajo hacia arriba) existen diversos canales opcionales: entrevista, sección en el periódico interno, intranet, reuniones y sugerencias con directivos, etc.

Debemos tener en claro que tenemos un “cliente interno” por el cual trabajar, un objetivo esencial es armar estrategias claras para nuestra comunicación institucional.

Si colocamos nuestros objetivos y ponemos herramientas como las mencionadas anteriormente, podremos lograr:

• Instalar la cultura de la comunicación interna en toda la jerarquía empresarial.
• Publicar objetivos, metas y logros de la empresa.
• Fluidez interna.
• Crear y mantener un buen clima laboral.
• Promover una identidad común interna.

Y podemos lograr mucho más dentro de nuestra empresa, con quienes forman parte de nuestro equipo.

Si tenemos en claro que nuestro empleado es un “cliente interno”, la comunicación puede resultar más natural. En resumen podemos decir que debemos invertir dinero, tiempo, ganas y estrategias en el equipo humano empresarial.

Comunicación estratégica…es igual a éxito?

Estamos en condiciones de afirmar que sin estrategia y comunicación no hay negocio. El tema de suerte se lo dejamos al juego y la improvisación a una “materia de actuación”; no restamos que a veces se necesita esa “gotita de suerte” o improvisación antes de dar un paso frente a un negocio nuevo. Pero es importantísimo hoy día poder colocar a la comunicación y a la estrategia como van.
La estrategia de comunicación o la comunicación estratégica ¿ qué es ?. Aquí una definición:
Luís Arroyo Martínez (Jefe del Gabinete de Fernando Moraleda, Secretario de Estado de Comunicación en el Gobierno de José Luís Rodríguez Zapatero ,marzo de 2003, publicado en revista "ESTRATEGIAS" , dijo:
“Cuando preguntamos a los líderes empresariales por su estrategia de comunicación, nos responden enseñándonos el programa que la dirección o alguna agencia ha preparado. Estos programas, de treinta o cuarenta páginas, suelen ser una minuciosa descripción de las tácticas de comunicación (el número de notas de prensa mensuales, los eventos previstos, las campañas publicitarias...). Otras veces ni siquiera existe tal documento y nuestro interlocutor sólo puede improvisar o encogerse de hombros.

Pues bien, una estrategia de comunicación no es un documento de cuarenta páginas. Ni siquiera de veinte. La estrategia de comunicación es un párrafo y tres palabras. La estrategia de comunicación consiste en definir con claridad quiénes somos y qué ofrecemos. Nada más. Y nada menos. Porque definir quiénes somos y qué ofrecemos de manera distintiva, clara, simple y persuasiva, es una tarea que sólo los grandes logran desarrollar con éxito”.
La idea es saber claramente quiénes somos y que ofrecemos, o en otras palabras que nos diferencia del resto, que podemos darte o porque tenes que conocernos y que nos caracteriza.
Tal como vos o como yo podemos definirnos en pocas palabras, quien sos y que queremos ser. Simple, sencillo pero esencial para llegar al éxito, de eso se trata la comunicación estratégica.

Fuente: http://www.pravda.com.ar/noticias/article_Comunicacion%20Estrategica.html

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