Desarrollo de la imagen corporativa y sus resultados
Si hablamos de imagen corporativa remitimos a identidad de una empresa o corporación (sea pequeña o grande), y no sólo identidad financiera /contable, industrial, administrativa, social, etc., nos referimos a la cara comunicacional de la empresa que en definitivas es la que lleva sobre sus hombros todo lo demás.
Cuando se menciona “imagen corporativa” inmediatamente vienen al pensamiento ideas de logos, isologo, imagotipo, etc.; es vital contar con nombre (firma de la empresa) la cual representara a la misma de sólo nombrarla, pero contar con un conjunto de imágenes, símbolos y tipografía identificadora marcará la diferencia.
Es imprescindible tener en cuenta que previo al nombre y logo empresarial es vital realizar un estudio de mercado e imagen y de allí crear lo que será nuestra “marca registrada”, esto es parte de la estrategia para obtener la imagen corporativa.
En el camino recorrido en la formación de una empresa es importante tener en cuenta la elección estudiada de profesionales idóneos y personal capacitado, lo que ayudará también a la formación de la imagen. Luego en el diario “convivir” se debe ponderar el dialogo, compañerismo, en definitivas el buen clima y esto va de la mano con el tema vital de este texto, ya que la imagen corporativa interna se reflejará en el exterior, esto también forma parte de la responsabilidad social empresarial.
Y si hablo de imagen corporativa me refiero sin lugar a dudas a “responsabilidad social”, ya que dicha actividad muestra la mejor de las caras de la empresa (sin importar su rubro). Construirla forma parte de las estrategias que se planifican juntos al director de comunicación, papel clave dentro de la corporación.
Luego al transcurrir la vida de la empresa será necesario mantener dicha imagen institucional o corporativa, mediante diferentes campañas y trabajos estratégicos de comunicación, tendremos diferentes oportunidades de mantener y mejorar nuestra “imagen”. De las decisiones que tomemos saldrán las opiniones del contexto (representación de mi empresa para otros), dependerá de nosotros aprovechar e invertir en ellas.
http://pravdaweb.com.ar/noticias/article_Imagen%20corporativa%20y%20sus%20tendencias.html
Pravda - Estudio de Comunicacion
www.pravdaweb.com.ar
miércoles, 30 de septiembre de 2009
lunes, 21 de septiembre de 2009
CRISIS = MOMENTO DE OPORTUNIDAD
En momentos de crisis corporativa debemos tener claro cómo manejarnos a nivel finanzas, recursos humanos, recursos económicos, sectores administrativos, etc. Teniendo como base una buena comunicación corporativa podemos salvar a la empresa en momentos difíciles, convirtiendo estos momentos en oportunidades a corto y a largo plazo, previniendo escenarios futuros por los que atravesara la misma.
Frente a una crisis corporativa existen pasos a seguir dentro del área comunicación, como base para obtener cambios:
• Imagen Corporativa:
Más allá de que la crisis corporativa pase por sectores diferentes es importante tener claro la imagen que devuelvo a mi público o cliente. Para esto debo realizar un estudio exhaustivo de la imagen corporativa actual, identidad y como resultado resolver que debo cambiar o modificar. Todo análisis de imagen pasa su tamiz por la comunicación interna, clima organizacional que se vive y comunicación externa, identidad e imagen de la misma.
• Capacitación y Herramientas estratégicas de comunicación.
Teniendo en cuenta los resultados de la evaluación de la imagen corporativa (realizada en el paso anterior) podemos avanzar sobre el tema “crisis”. Es importante utilizar herramientas acertadas y saber invertir en las mismas. La capacitación interna en los diversos sectores es vital para estos momentos, es punto significativo para obtener un buen clima comunicacional interno y de esta manera reflejarlo en el campo externo.
Las herramientas estratégicas de comunicación son puntos importantes tanto en “momentos de bonanza” como en tiempos de crisis, lo ideal es elegir las herramientas comunicacionales correctas que se dan luego de un estudio de imagen y marketing. Por ejemplo en la interacción que se da con la prensa y la opinión pública.
• Acción, resultado y escenario futuro.
Se llevan a cabo las planificaciones de estratégicas de marketing y comunicación propuestas, evaluando los resultados y previniendo para el futuro. Poder prever una crisis o adelantarse a un escenario futuro nos hace crecer como corporación y nos instala seguros frente a nuestro público, marca registrada de un buen trabajo comunicacional.
Podemos resumir que “la crisis” no es ajena a ningún sector ni corporación pero si a partir de haber pasado por una podemos advertir y adelantarnos a escenarios futuros. Y sin dudas “Crisis es oportunidad”.
http://www.pravdaweb.com.ar/noticias/article_imagencorporativa.html
Pravda - Estudio de Comunicación
Frente a una crisis corporativa existen pasos a seguir dentro del área comunicación, como base para obtener cambios:
• Imagen Corporativa:
Más allá de que la crisis corporativa pase por sectores diferentes es importante tener claro la imagen que devuelvo a mi público o cliente. Para esto debo realizar un estudio exhaustivo de la imagen corporativa actual, identidad y como resultado resolver que debo cambiar o modificar. Todo análisis de imagen pasa su tamiz por la comunicación interna, clima organizacional que se vive y comunicación externa, identidad e imagen de la misma.
• Capacitación y Herramientas estratégicas de comunicación.
Teniendo en cuenta los resultados de la evaluación de la imagen corporativa (realizada en el paso anterior) podemos avanzar sobre el tema “crisis”. Es importante utilizar herramientas acertadas y saber invertir en las mismas. La capacitación interna en los diversos sectores es vital para estos momentos, es punto significativo para obtener un buen clima comunicacional interno y de esta manera reflejarlo en el campo externo.
Las herramientas estratégicas de comunicación son puntos importantes tanto en “momentos de bonanza” como en tiempos de crisis, lo ideal es elegir las herramientas comunicacionales correctas que se dan luego de un estudio de imagen y marketing. Por ejemplo en la interacción que se da con la prensa y la opinión pública.
• Acción, resultado y escenario futuro.
Se llevan a cabo las planificaciones de estratégicas de marketing y comunicación propuestas, evaluando los resultados y previniendo para el futuro. Poder prever una crisis o adelantarse a un escenario futuro nos hace crecer como corporación y nos instala seguros frente a nuestro público, marca registrada de un buen trabajo comunicacional.
Podemos resumir que “la crisis” no es ajena a ningún sector ni corporación pero si a partir de haber pasado por una podemos advertir y adelantarnos a escenarios futuros. Y sin dudas “Crisis es oportunidad”.
http://www.pravdaweb.com.ar/noticias/article_imagencorporativa.html
Pravda - Estudio de Comunicación
miércoles, 16 de septiembre de 2009
Agenda mass media: por que formar parte ?
Existe una conocida “agenda diaria” dentro de los medio de comunicación, acreditada cotidianamente por todos, es esta quien marca “que es noticia y que no lo es”, y también el valor de la misma mostrando “cualidades”, si es “benévola/o o no”, “si construye o destruye”.
Es bueno tener clara la premisa de que si no estás en los medios no existís, lisa y llanamente o tal vez hasta cruelmente, nos basamos en esta realidad cuando hablamos de la “agenda mass media”; por otro lado no olvidemos que mas allá de querer “estar” es importante tener claro el objetivo de porque estar, a donde queremos llegar con nuestro negocio o como queremos ser visto institucionalmente.
En base a nuestro título estamos en condiciones de contestar dicha pregunta diciendo que estar en la “agenda mass media” de una manera organizada y clara nos lleva indiscutiblemente al éxito esperado, luego de un trabajo profesional de parte del sector “comunicación y prensa”.
Vale la pena invertir menos pero mejor, nos referimos a que un buen trabajo de prensa (en algunos casos) puede superar a la publicidad, ambas se complementan.
Como empresa o emprendimiento es importante que me conozcan y teniendo esta oportunidad no debo desaprovecharla, un buen y primer camino es formar parte de la “agenda mass media” y que con el tiempo se vea mas allá de una mera “imagen institucional” una muy buena “imagen social”.
Fuente: http://pravdaweb.com.ar/noticias/article_Prensa y Comunicacion.html
Pravda - Estudio de Comunicación
Es bueno tener clara la premisa de que si no estás en los medios no existís, lisa y llanamente o tal vez hasta cruelmente, nos basamos en esta realidad cuando hablamos de la “agenda mass media”; por otro lado no olvidemos que mas allá de querer “estar” es importante tener claro el objetivo de porque estar, a donde queremos llegar con nuestro negocio o como queremos ser visto institucionalmente.
En base a nuestro título estamos en condiciones de contestar dicha pregunta diciendo que estar en la “agenda mass media” de una manera organizada y clara nos lleva indiscutiblemente al éxito esperado, luego de un trabajo profesional de parte del sector “comunicación y prensa”.
Vale la pena invertir menos pero mejor, nos referimos a que un buen trabajo de prensa (en algunos casos) puede superar a la publicidad, ambas se complementan.
Como empresa o emprendimiento es importante que me conozcan y teniendo esta oportunidad no debo desaprovecharla, un buen y primer camino es formar parte de la “agenda mass media” y que con el tiempo se vea mas allá de una mera “imagen institucional” una muy buena “imagen social”.
Fuente: http://pravdaweb.com.ar/noticias/article_Prensa y Comunicacion.html
Pravda - Estudio de Comunicación
jueves, 10 de septiembre de 2009
Capacitación de Personal (Coaching)
El panorama actual en materia de “recursos humanos” es alentador, en sentido al desarrollo del mismo en los últimos años. Tanto dentro de una corporación o empresa (departamento de RRHH) y/o fuera de ella, osea como servicio terciarizado (ya sea consultoras de RRHH, empresas capacitadoras y de reclutamiento, etc) sirven a la productividad y mejoras en la calidad de lo que ofrece.
Lo que cada empresa, sector o consultora aplica previo al proceso de reclutamiento, durante este y luego de constituido el personal, es la “Capacitación” (Coaching), tomando un papel fundamental a la hora de ocupar un puesto, al momento de promocionar un nuevo producto o bien con el objetivo de optimizar el trabajo y productividad.
Podríamos decir que la capacitación es el desarrollo de personal, teniendo como objetivo lograr mayor competitividad, optimización de tareas y en búsqueda de mejorar la actitud y la conducta. Este proceso se lleva acabo de una manera organizada y coordinada por expertos acordes, profesionales que se adaptan a las necesidades puntuales; estos pueden ser psicólogos, sociólogos, comunicadores sociales, coordinadores de venta, profesores de idioma y profesionales específicos al sector, actividad o producto.
Es importante saber que la capacitación puede darse en cualquiera de las áreas de la empresa (como anteriormente mencionamos): para el/los ingresante/s, para los que se encuentran en la empresa y ya saben cuál es su trabajo, frente a un desafío especifico, a la hora de un servicio o producto en lanzamiento y por último y no por eso menos importante la capacitación también se puede darse en el ámbito gerencial en donde las exigencias son mayores.
Después de este pantallazo podríamos decir que la capacitación es una inversión no un gasto y como tal debe ser cíclica o periódica de tal manera que los resultados no sólo sean cortoplacistas sino que perduren y trasciendan en el tiempo; sólo de esta manera podríamos medir la efectitividad de la misma, y la capacitación lograda (resultados cualitativos).
Fuente: http://www.pravda.com.ar/capacitacionpersonal.php
Pravda - Estudio de Comunicación
Lo que cada empresa, sector o consultora aplica previo al proceso de reclutamiento, durante este y luego de constituido el personal, es la “Capacitación” (Coaching), tomando un papel fundamental a la hora de ocupar un puesto, al momento de promocionar un nuevo producto o bien con el objetivo de optimizar el trabajo y productividad.
Podríamos decir que la capacitación es el desarrollo de personal, teniendo como objetivo lograr mayor competitividad, optimización de tareas y en búsqueda de mejorar la actitud y la conducta. Este proceso se lleva acabo de una manera organizada y coordinada por expertos acordes, profesionales que se adaptan a las necesidades puntuales; estos pueden ser psicólogos, sociólogos, comunicadores sociales, coordinadores de venta, profesores de idioma y profesionales específicos al sector, actividad o producto.
Es importante saber que la capacitación puede darse en cualquiera de las áreas de la empresa (como anteriormente mencionamos): para el/los ingresante/s, para los que se encuentran en la empresa y ya saben cuál es su trabajo, frente a un desafío especifico, a la hora de un servicio o producto en lanzamiento y por último y no por eso menos importante la capacitación también se puede darse en el ámbito gerencial en donde las exigencias son mayores.
Después de este pantallazo podríamos decir que la capacitación es una inversión no un gasto y como tal debe ser cíclica o periódica de tal manera que los resultados no sólo sean cortoplacistas sino que perduren y trasciendan en el tiempo; sólo de esta manera podríamos medir la efectitividad de la misma, y la capacitación lograda (resultados cualitativos).
Fuente: http://www.pravda.com.ar/capacitacionpersonal.php
Pravda - Estudio de Comunicación
miércoles, 9 de septiembre de 2009
Imagen Corporativa / Empresarial
“Imagen Corporativa” tiene que ver con el concepto que percibe de la misma el público y la sociedad. La idea es que esa concepción de la imagen sea positiva y por otro lado que sea el resultado del trabajo estratégico de las rrpp, marketing y publicidad.
Para llevar la “imagen corporativa” al escenario donde debe estar, se realiza un proceso de la misma, en que se desarrollan campañas publicitarias, trabajo de prensa y medios, rrpp, etc.
Comenzando por un diagnostico de la imagen actual de la empresa o institución, estudiando el posicionamiento de la misma y su mercado actual, teniendo esta base se pueden dar pasos firmes sobre el ámbito de las comunicaciones.
En segundo lugar se ponen en escena las herramientas de comunicación estratégicas puntuales a las necesidades de la empresa (como pueden ser la publicidad y promoción, el desarrollo web, los “brochure”, la organización de un evento, etc.), en base a esto planifico como seguirá la tarea; una vez llevado a cabo el plan estratégico se analizan los resultados alcanzados. Se evalúa la “imagen corporativa” que logramos, y de esta manera regresamos a la definición del comienzo en donde la percepción del público es la que determina mi “imagen corporativa”.
Hoy en día es casi indispensable (sobre todo en las grandes corporaciones) el tema de la “responsabilidad social” y se puede decir que es una pieza cuasi fundamental para la “imagen corporativa”. La responsabilidad social es mostrar la cara más solidaria y comprometida con la sociedad, que tiene la empresa. Muestra el lado más amable y positivo de la corporación, por lo tanto es indiscutible su papel para formar lo que llamamos “imagen corporativa”.
Una institución o empresa debe tener en cuenta que su imagen es la base de todo, y debe aprender a invertir, trabajar y comunicar con la imagen tanto para el ámbito interno como externo, incluyendo y sin olvidar el aspecto social.
Fuente: http://www.pravda.com.ar/imagencorporativaempresarial.php
Pravda - Estudio de Comunicación
Para llevar la “imagen corporativa” al escenario donde debe estar, se realiza un proceso de la misma, en que se desarrollan campañas publicitarias, trabajo de prensa y medios, rrpp, etc.
Comenzando por un diagnostico de la imagen actual de la empresa o institución, estudiando el posicionamiento de la misma y su mercado actual, teniendo esta base se pueden dar pasos firmes sobre el ámbito de las comunicaciones.
En segundo lugar se ponen en escena las herramientas de comunicación estratégicas puntuales a las necesidades de la empresa (como pueden ser la publicidad y promoción, el desarrollo web, los “brochure”, la organización de un evento, etc.), en base a esto planifico como seguirá la tarea; una vez llevado a cabo el plan estratégico se analizan los resultados alcanzados. Se evalúa la “imagen corporativa” que logramos, y de esta manera regresamos a la definición del comienzo en donde la percepción del público es la que determina mi “imagen corporativa”.
Hoy en día es casi indispensable (sobre todo en las grandes corporaciones) el tema de la “responsabilidad social” y se puede decir que es una pieza cuasi fundamental para la “imagen corporativa”. La responsabilidad social es mostrar la cara más solidaria y comprometida con la sociedad, que tiene la empresa. Muestra el lado más amable y positivo de la corporación, por lo tanto es indiscutible su papel para formar lo que llamamos “imagen corporativa”.
Una institución o empresa debe tener en cuenta que su imagen es la base de todo, y debe aprender a invertir, trabajar y comunicar con la imagen tanto para el ámbito interno como externo, incluyendo y sin olvidar el aspecto social.
Fuente: http://www.pravda.com.ar/imagencorporativaempresarial.php
Pravda - Estudio de Comunicación
Organización de Eventos
Más que definir, se puede decir que organizar un evento es coordinar de manera precisa y acertada cada ingrediente para que el mismo no sea solo una mera reunión. La diferencia entre “organizar un evento” y “hacer un evento” radica en “la forma” y “el fondo” del mismo, esto quiere decir que no sólo tiene que tener un objetivo claro y estratégico, sino que cada elemento que utilice debe cumplir un objetivo puntual y representar a la empresa en todas sus formas.
Un evento es una carta de presentación ante la sociedad, público, medios o prensa; muestra el “quien es” y “como es” una empresa o institución. Existen diferentes tipos y estilos de eventos a realizarse: promocionales, lanzamientos, reuniones laborales, fiestas corporativas, fiestas de fin de año, conmemoraciones, inauguraciones, exposiciones, muestras, eventos privados, reuniones de capacitación, producciones artísticas, congresos, convenciones, conferencias, desayunos de negocios, capacitaciones, etc.
Cada uno de los mencionados anteriormente consta de características específicas y que lo difieren a uno de otro, pero existen conceptos generales a tener en cuenta a la hora de realizar y organizar cualquier tipo de evento: como por ejemplo contar con el asesoramiento correspondiente de quienes son los “expertos” de la organización, la idea de este asesoramiento es optimizar lo que tenemos y planificar junto a la empresa como conseguir los mejores resultados de dicho evento, ya sea respuestas a corto plazo como a lo largo del tiempo.
Cada evento consta de una disposición ceremonial y protocolar, y más aún cuando nuestras visitas son autoridades. Otro aspecto a tener en cuenta es la coordinación continua de los organizadores durante el evento, esto debe ser una constante desde que se piensa, se diseña, planifica y lleva a cabo el mismo. En la mayoría de los casos se bebe realizar un guión o cronograma a seguir, que debe estar en mano no sólo de organizadores sino de todos los encargados de los diferentes sectores o etapas del evento.
Llegando al final podemos afirmar que la decisión de la fecha, hora y lugar son claves frente a la toma de decisiones al organizar un evento. Se puede decir que son cuestiones que marcan la diferencia a la hora de las respuestas por parte del público meta.
Resumimos que la organización de un evento es vital pieza dentro de una planificación comunicacional, y lo marca el éxito de la misma es su “organización”, planificación y las decisiones correctas previas a dar el paso de realizarlo tanto sea una reunión o evento interno como al llevarlo al escenario público.
Fuente: http://www.pravda.com.ar/organizacioneventos.php
Pravda - Estudio de Comunicación
Un evento es una carta de presentación ante la sociedad, público, medios o prensa; muestra el “quien es” y “como es” una empresa o institución. Existen diferentes tipos y estilos de eventos a realizarse: promocionales, lanzamientos, reuniones laborales, fiestas corporativas, fiestas de fin de año, conmemoraciones, inauguraciones, exposiciones, muestras, eventos privados, reuniones de capacitación, producciones artísticas, congresos, convenciones, conferencias, desayunos de negocios, capacitaciones, etc.
Cada uno de los mencionados anteriormente consta de características específicas y que lo difieren a uno de otro, pero existen conceptos generales a tener en cuenta a la hora de realizar y organizar cualquier tipo de evento: como por ejemplo contar con el asesoramiento correspondiente de quienes son los “expertos” de la organización, la idea de este asesoramiento es optimizar lo que tenemos y planificar junto a la empresa como conseguir los mejores resultados de dicho evento, ya sea respuestas a corto plazo como a lo largo del tiempo.
Cada evento consta de una disposición ceremonial y protocolar, y más aún cuando nuestras visitas son autoridades. Otro aspecto a tener en cuenta es la coordinación continua de los organizadores durante el evento, esto debe ser una constante desde que se piensa, se diseña, planifica y lleva a cabo el mismo. En la mayoría de los casos se bebe realizar un guión o cronograma a seguir, que debe estar en mano no sólo de organizadores sino de todos los encargados de los diferentes sectores o etapas del evento.
Llegando al final podemos afirmar que la decisión de la fecha, hora y lugar son claves frente a la toma de decisiones al organizar un evento. Se puede decir que son cuestiones que marcan la diferencia a la hora de las respuestas por parte del público meta.
Resumimos que la organización de un evento es vital pieza dentro de una planificación comunicacional, y lo marca el éxito de la misma es su “organización”, planificación y las decisiones correctas previas a dar el paso de realizarlo tanto sea una reunión o evento interno como al llevarlo al escenario público.
Fuente: http://www.pravda.com.ar/organizacioneventos.php
Pravda - Estudio de Comunicación
lunes, 7 de septiembre de 2009
Diseño Web
“Creemos que estar es importante”…esta es una frase que acuña alguna vez lei por ahí, lo que agregaría a esto es que lo importante es “estar” pero “estar bien”, parece un juego de palabras pero tiene mucho que ver con el buen diseño web.
El diseño web crea y realiza un trabajo coordinado, que utiliza la imagen, el logotipo, isotipo y arte de la empresa o institución. Podríamos decir que se combinan herramientas del diseño gráfico y la informática.
La programación otorga facilidades al consumidor y sin lugar a dudas a la empresa, creando un vínculo y una relación entre el público y la institución. Esta debe ser una ventaja para la empresa utilizando las herramientas estratégicamente, de lo contrario puede ocasionar un gran daño en la imagen institucional.
¿ Que es lo que diferencia una buena web o buen sitio del que no lo es? . La respuesta es simple, es una buena página web aquella que comunica, que muestra el “quien”, “que” , “para quien” y “como” correctamente llegando al público meta y creando uno de los canales de comunicación más importantes; tan simple y complicado a la vez como responder dichas preguntas correctamente y concretamente.
El diseñador web debe utilizar las herramientas de programación e informática acertadamente, tomando como fondo del trabajo el previo estudio de la imagen institucional. Podemos resumir que el diseñador realmente debe entender el leguaje de la web.
Fuente: http://www.pravdaweb.com.ar/disenoweb.php
Pravda - Estudio de Comunicación
El diseño web crea y realiza un trabajo coordinado, que utiliza la imagen, el logotipo, isotipo y arte de la empresa o institución. Podríamos decir que se combinan herramientas del diseño gráfico y la informática.
La programación otorga facilidades al consumidor y sin lugar a dudas a la empresa, creando un vínculo y una relación entre el público y la institución. Esta debe ser una ventaja para la empresa utilizando las herramientas estratégicamente, de lo contrario puede ocasionar un gran daño en la imagen institucional.
¿ Que es lo que diferencia una buena web o buen sitio del que no lo es? . La respuesta es simple, es una buena página web aquella que comunica, que muestra el “quien”, “que” , “para quien” y “como” correctamente llegando al público meta y creando uno de los canales de comunicación más importantes; tan simple y complicado a la vez como responder dichas preguntas correctamente y concretamente.
El diseñador web debe utilizar las herramientas de programación e informática acertadamente, tomando como fondo del trabajo el previo estudio de la imagen institucional. Podemos resumir que el diseñador realmente debe entender el leguaje de la web.
Fuente: http://www.pravdaweb.com.ar/disenoweb.php
Pravda - Estudio de Comunicación
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
Guardando una estrecha relación con la imagen se encuentra instalada en nuestra nomenclatura la comunicación institucional. La misma es un prototipo de comunicación, se basa en el trabajo de la imagen, en donde la empresa se da a conocer a su entorno o público.
¿Qué es lo que comunica? Se proporcionan los objetivos, metas, misión, visión, desarrollo y hasta la historia de la institución o empresa, es una muestra integral de la misma.
Como empresa o Institución nos interesa llegar e instalarnos en la sociedad mediante nuestra imagen. Esto se puede comprobar en la vida cotidiana, cuando alguien remite a una marca o nombre de una empresa y se la asocia a una característica o adjetivo, si la asociación es positiva se logra el primer y principal objetivo de la comunicación institucional, instalarse en la mente de la gente y provocar una reacción positiva.
Los elementos que afectan y trabajan en conjunto a la comunicación institucional, son las herramientas estratégicas de comunicación y las relaciones públicas. La comunicación institucional tiene que tener un mensaje claro, real, sencillo de entender, que sea fidedigno y que el canal sea propio al del público.
Un punto focal dentro de la comunicación institución es ser perseverante en cuanto a lo que comunico, por otro lado mis objetivos y mis productos o servicios, no deben “chocarse” entre sí, sino que debe converger la identidad de la empres con lo que se ofrece. Además no debemos olvidar que la empresa o institución es la única responsable social de sus acciones. Y por último y no menos importante es bueno dejar en claro que la imagen que se quiere mostrar debe coincidir con la que percibe la gente (internamente y externamente), recordemos que de esta manera habremos cumplido un sentido de integración.
miércoles, 2 de septiembre de 2009
Comunicación Estratégica
Comunicación Estratégica
La estrategia de comunicación consiste en definir con claridad quiénes somos y qué ofrecemos. Hay dos palabras muy importantes a tener en cuenta frente a una comunicación estratégica: anticipación y decisión.
Escuchamos, vemos y leemos a cerca de la comunicación estratégica, esto no es algo nuevo; hoy es imposible dar un paso en comunicación sin que haya una planificación estratégica previa.
La ANTICIPACIÓN es importantísima frente a un negocio, un lanzamiento. Lo ideal es realizar un estudio previo del mercado, de la imagen y de esta manera prever cual será el escenario futuro.
La DESICIÓN ósea todos los pasos a seguir, serán las acciones estratégicas que van a interferir en el futuro desarrollo de la empresa o lanzamiento.
Los recursos comunicacionales externos e internos que interactúan en la comunicación estratégica son el marketing, la publicidad, la web, la folletería, canales comunicativos, etc. Estos son los que componen la comunicación, y la estrategia consiste en la coordinación y combinación correcta de los mismos.
Es importante mencionar que hay cuatro pasos principales a seguir dentro de la “comunicación estratégica” (existen “subpasos” en cada uno de ellos):
Investigación: fase ineludible de pasar y básica. Íntimamente relacionada con la “anticipación”, para poder diagnosticar debemos realizar un estudio exhaustivo del producto, empresa e imagen y de esta manera determinar cuáles son sus necesidades.
Planificación: en dicha fase se ponen sobre la mesa las propuestas y soluciones posibles a las necesidades puntuales. Aquí se combinan las posibilidades, características, filosofías y recursos de la empresa con nuestras propuestas. Se realiza un cronograma de la ejecución del plan con sus estrategias.
Ejecución del plan: “el momento de los hechos”, en donde se lleva a cabo lo planificado y ya investigado en las fases anteriores.
Evaluación: dicho paso o fase corresponde a sincerar realmente cuales fueron los resultados. Evaluamos que sucedió con nuestras estrategias comunicacionales; y es aquí donde nace el punto inicial de una nueva planificación, es un ciclo que finaliza dándole “el punta pie inicial” al comienzo del siguiente plan estratégico.
A lo largo de los años se realizan análisis, estudios y convenciones acerca de la “Comunicación Estratégica”, pero todos coincidimos que dicho proceso debe ser meticuloso, premeditado y evaluado, para que al finalizar, en base a los resultados tengamos las herramientas correctas para las decisiones de fututos ciclos.
http://www.pravda.com.ar/comunicacionestrategica.php
Pravda - Estudio de Comunicación
La estrategia de comunicación consiste en definir con claridad quiénes somos y qué ofrecemos. Hay dos palabras muy importantes a tener en cuenta frente a una comunicación estratégica: anticipación y decisión.
Escuchamos, vemos y leemos a cerca de la comunicación estratégica, esto no es algo nuevo; hoy es imposible dar un paso en comunicación sin que haya una planificación estratégica previa.
La ANTICIPACIÓN es importantísima frente a un negocio, un lanzamiento. Lo ideal es realizar un estudio previo del mercado, de la imagen y de esta manera prever cual será el escenario futuro.
La DESICIÓN ósea todos los pasos a seguir, serán las acciones estratégicas que van a interferir en el futuro desarrollo de la empresa o lanzamiento.
Los recursos comunicacionales externos e internos que interactúan en la comunicación estratégica son el marketing, la publicidad, la web, la folletería, canales comunicativos, etc. Estos son los que componen la comunicación, y la estrategia consiste en la coordinación y combinación correcta de los mismos.
Es importante mencionar que hay cuatro pasos principales a seguir dentro de la “comunicación estratégica” (existen “subpasos” en cada uno de ellos):
Investigación: fase ineludible de pasar y básica. Íntimamente relacionada con la “anticipación”, para poder diagnosticar debemos realizar un estudio exhaustivo del producto, empresa e imagen y de esta manera determinar cuáles son sus necesidades.
Planificación: en dicha fase se ponen sobre la mesa las propuestas y soluciones posibles a las necesidades puntuales. Aquí se combinan las posibilidades, características, filosofías y recursos de la empresa con nuestras propuestas. Se realiza un cronograma de la ejecución del plan con sus estrategias.
Ejecución del plan: “el momento de los hechos”, en donde se lleva a cabo lo planificado y ya investigado en las fases anteriores.
Evaluación: dicho paso o fase corresponde a sincerar realmente cuales fueron los resultados. Evaluamos que sucedió con nuestras estrategias comunicacionales; y es aquí donde nace el punto inicial de una nueva planificación, es un ciclo que finaliza dándole “el punta pie inicial” al comienzo del siguiente plan estratégico.
A lo largo de los años se realizan análisis, estudios y convenciones acerca de la “Comunicación Estratégica”, pero todos coincidimos que dicho proceso debe ser meticuloso, premeditado y evaluado, para que al finalizar, en base a los resultados tengamos las herramientas correctas para las decisiones de fututos ciclos.
http://www.pravda.com.ar/comunicacionestrategica.php
Pravda - Estudio de Comunicación
Suscribirse a:
Entradas (Atom)