Capacitación de Personal (Coaching)

El panorama actual en materia de “recursos humanos” es alentador, en sentido al desarrollo del mismo en los últimos años. Tanto dentro de una corporación o empresa (departamento de RRHH) y/o fuera de ella, osea como servicio terciarizado (ya sea consultoras de RRHH, empresas capacitadoras y de reclutamiento, etc) sirven a la productividad y mejoras en la calidad de lo que ofrece.
Lo que cada empresa, sector o consultora aplica previo al proceso de reclutamiento, durante este y luego de constituido el personal, es la “Capacitación” (Coaching), tomando un papel fundamental a la hora de ocupar un puesto, al momento de promocionar un nuevo producto o bien con el objetivo de optimizar el trabajo y productividad.
Podríamos decir que la capacitación es el desarrollo de personal, teniendo como objetivo lograr mayor competitividad, optimización de tareas y en búsqueda de mejorar la actitud y la conducta. Este proceso se lleva acabo de una manera organizada y coordinada por expertos acordes, profesionales que se adaptan a las necesidades puntuales; estos pueden ser psicólogos, sociólogos, comunicadores sociales, coordinadores de venta, profesores de idioma y profesionales específicos al sector, actividad o producto.
Es importante saber que la capacitación puede darse en cualquiera de las áreas de la empresa (como anteriormente mencionamos): para el/los ingresante/s, para los que se encuentran en la empresa y ya saben cuál es su trabajo, frente a un desafío especifico, a la hora de un servicio o producto en lanzamiento y por último y no por eso menos importante la capacitación también se puede darse en el ámbito gerencial en donde las exigencias son mayores.
Después de este pantallazo podríamos decir que la capacitación es una inversión no un gasto y como tal debe ser cíclica o periódica de tal manera que los resultados no sólo sean cortoplacistas sino que perduren y trasciendan en el tiempo; sólo de esta manera podríamos medir la efectitividad de la misma, y la capacitación lograda (resultados cualitativos).

Fuente: http://www.pravda.com.ar/capacitacionpersonal.php

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